Получение заказа с Wildberries - простой процесс, но важно знать несколько ключевых моментов. Рассмотрим все варианты и особенности.
Содержание
Получение заказа с Wildberries - простой процесс, но важно знать несколько ключевых моментов. Рассмотрим все варианты и особенности.
Основные способы получения заказа
- Самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ)
- Доставка курьером до двери
- Получение в постамате
- Почтовое отделение (для некоторых регионов)
Что нужно для получения
| 1 | Номер заказа (можно найти в личном кабинете или SMS-уведомлении) |
| 2 | Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права) |
| 3 | Код из SMS для подтверждения получения (при курьерской доставке) |
| 4 | Номер телефона, указанный при оформлении заказа |
Процесс получения в пункте выдачи
- Найти адрес ПВЗ в уведомлении о готовности заказа
- Прийти в указанные часы работы пункта
- Назвать номер заказа и предъявить документ
- Проверить товар при получении
- Подписать документы о получении
Особенности курьерской доставки
- Курьер свяжется заранее для согласования времени
- Необходимо будет назвать код из SMS
- Есть возможность примерки перед оплатой
- Оплата производится при получении (если не было предоплаты)
Важные нюансы
Срок хранения заказа в пункте выдачи - 7 дней. При получении обязательно проверяйте целостность упаковки и соответствие товара заказу. В случае проблем можно сразу оформить возврат.
Для получения заказа третьим лицом потребуется доверенность и копия паспорта получателя. Детали лучше уточнять в конкретном пункте выдачи.
