Ozon предлагает удобный процесс оформления заказов с доставкой по всей России. В этой инструкции мы подробно рассмотрим все этапы заказа товаров на маркетплейсе Ozon.
Содержание
Подготовка к оформлению заказа
Регистрация аккаунта
Для совершения покупок необходимо:
- Открыть сайт Ozon.ru или мобильное приложение
- Нажать кнопку "Войти"
- Выбрать способ регистрации (по номеру телефона или email)
- Подтвердить контактные данные через СМС или письмо
- Заполнить профиль (не обязательно для первого заказа)
Поиск товаров
| Способ поиска | Описание |
| Поисковая строка | Введите название товара или артикул |
| Каталог категорий | Выберите нужную категорию и подкатегорию |
| Акции и спецпредложения | Просмотрите товары со скидками |
Процесс оформления заказа
Добавление товаров в корзину
- На странице товара выберите нужный вариант (цвет, размер)
- Укажите количество единиц
- Нажмите кнопку "Добавить в корзину"
- Повторите для всех нужных товаров
Оформление заказа
- Перейдите в корзину (иконка в верхнем правом углу)
- Проверьте состав заказа и количество товаров
- Нажмите кнопку "Перейти к оформлению"
- Выберите или добавьте адрес доставки
- Укажите способ получения (курьер или пункт выдачи)
- Выберите дату и временной интервал доставки
- Выберите способ оплаты
- Нажмите "Оформить заказ"
Способы доставки
| Тип доставки | Сроки | Особенности |
| Курьерская доставка | 1-7 дней | До двери, возможна оплата при получении |
| Пункты выдачи Ozon | 1-5 дней | Самовывоз, часто бесплатно |
| Постаматы | 1-5 дней | Круглосуточный доступ |
| Экспресс-доставка | До 24 часов | Дополнительная плата |
Способы оплаты
- Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР)
- Ozon Card (накопление бонусов)
- Наличными курьеру при получении
- Картой курьеру при получении
- Рассрочка или кредит (доступно не для всех товаров)
Отслеживание заказа
После оформления вы можете:
- Проверять статус в личном кабинете
- Получать уведомления об изменении статуса
- Использовать трек-номер для отслеживания
- Связаться с поддержкой при возникновении вопросов
Отмена и возврат
Перед отправкой заказ можно отменить:
- Зайти в "Мои заказы"
- Выбрать нужный заказ
- Нажать "Отменить заказ"
- Указать причину отмены
- Подтвердить отмену
