Ozon предлагает удобный процесс оформления заказов с доставкой по всей России. В этой инструкции мы подробно рассмотрим все этапы заказа товаров на маркетплейсе Ozon.

Содержание

1. Подготовка к оформлению заказа

1.1. Регистрация аккаунта

Для совершения покупок необходимо:

  1. Открыть сайт Ozon.ru или мобильное приложение
  2. Нажать кнопку "Войти"
  3. Выбрать способ регистрации (по номеру телефона или email)
  4. Подтвердить контактные данные через СМС или письмо
  5. Заполнить профиль (не обязательно для первого заказа)

1.2. Поиск товаров

Способ поискаОписание
Поисковая строкаВведите название товара или артикул
Каталог категорийВыберите нужную категорию и подкатегорию
Акции и спецпредложенияПросмотрите товары со скидками

2. Процесс оформления заказа

2.1. Добавление товаров в корзину

  • На странице товара выберите нужный вариант (цвет, размер)
  • Укажите количество единиц
  • Нажмите кнопку "Добавить в корзину"
  • Повторите для всех нужных товаров

2.2. Оформление заказа

  1. Перейдите в корзину (иконка в верхнем правом углу)
  2. Проверьте состав заказа и количество товаров
  3. Нажмите кнопку "Перейти к оформлению"
  4. Выберите или добавьте адрес доставки
  5. Укажите способ получения (курьер или пункт выдачи)
  6. Выберите дату и временной интервал доставки
  7. Выберите способ оплаты
  8. Нажмите "Оформить заказ"

3. Способы доставки

Тип доставкиСрокиОсобенности
Курьерская доставка1-7 днейДо двери, возможна оплата при получении
Пункты выдачи Ozon1-5 днейСамовывоз, часто бесплатно
Постаматы1-5 днейКруглосуточный доступ
Экспресс-доставкаДо 24 часовДополнительная плата

4. Способы оплаты

  • Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР)
  • Ozon Card (накопление бонусов)
  • Наличными курьеру при получении
  • Картой курьеру при получении
  • Рассрочка или кредит (доступно не для всех товаров)

5. Отслеживание заказа

После оформления вы можете:

  • Проверять статус в личном кабинете
  • Получать уведомления об изменении статуса
  • Использовать трек-номер для отслеживания
  • Связаться с поддержкой при возникновении вопросов

6. Отмена и возврат

Перед отправкой заказ можно отменить:

  1. Зайти в "Мои заказы"
  2. Выбрать нужный заказ
  3. Нажать "Отменить заказ"
  4. Указать причину отмены
  5. Подтвердить отмену

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как сделать имущество совместным и прочее