Получение заказа через пункт выдачи Ozon - удобный способ, позволяющий забрать покупку в удобное время. В этой статье рассмотрим, как найти пункт выдачи, какие документы потребуются и как правильно получить заказ.
Содержание
Как найти пункт выдачи Ozon
Существует несколько способов найти ближайший пункт выдачи:
- На сайте Ozon при оформлении заказа в разделе "Доставка"
- В мобильном приложении Ozon в разделе "Пункты выдачи"
- Через карту на официальном сайте Ozon
Что нужно для получения заказа
При посещении пункта выдачи потребуется:
- Номер заказа (можно найти в личном кабинете или в SMS-уведомлении)
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права)
- Код из SMS для подтверждения получения (если подключена дополнительная проверка)
Процесс получения заказа
Пошаговая инструкция по получению заказа:
- Дождитесь уведомления о готовности заказа к выдаче
- Придите в пункт выдачи в рабочее время
- Назовите сотруднику номер заказа
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Получите заказ и проверьте его содержимое
Сроки хранения заказа
| Тип пункта выдачи | Срок хранения |
| Стандартный пункт выдачи | 7 календарных дней |
| Постаматы Ozon | 3 календарных дня |
| Пункты выдачи партнеров | 5-7 календарных дней |
Что делать, если не получается забрать заказ
Если вы не успеваете забрать заказ в установленные сроки:
- Попробуйте продлить срок хранения через личный кабинет (доступно не для всех пунктов)
- Оформите доверенность на другого человека
- Свяжитесь со службой поддержки Ozon для уточнения возможных вариантов
Получение заказа третьим лицом
Для получения заказа другим человеком потребуется:
- Доверенность, заверенная нотариально (не всегда требуется)
- Копия вашего паспорта
- Оригинал паспорта получателя
- Номер заказа и код из SMS (если подключена проверка)
Важная информация
Перед тем как покинуть пункт выдачи, обязательно проверьте:
- Целостность упаковки
- Соответствие товара описанию
- Комплектацию заказа
- Работоспособность техники (если это возможно на месте)
Если обнаружены какие-либо проблемы, сразу сообщите об этом сотруднику пункта выдачи и оформите акт о несоответствии.
