Проблемы с доступом к маркетплейсу Ozon могут возникать по разным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда сервис становится недоступен, и способы их решения.
Содержание
Основные причины неработоспособности Ozon
- Технические работы на стороне сервиса
- Проблемы с интернет-соединением у пользователя
- Блокировка со стороны интернет-провайдера
- Устаревшая версия приложения
- Перегрузка серверов во время распродаж
Что делать, если Ozon не работает
Проверьте основные моменты
- Убедитесь, что ваш интернет работает стабильно
- Попробуйте зайти на сайт через другой браузер
- Проверьте статус сервера Ozon через специализированные сервисы
- Обновите приложение до последней версии
- Попробуйте использовать VPN-соединение
Статус проблем на стороне Ozon
| Симптом | Вероятная причина | Решение |
| Сайт не загружается | Технические работы или DDoS-атака | Подождать 1-2 часа |
| Приложение вылетает | Конфликт версий или ошибка в обновлении | Переустановить приложение |
| Не грузятся изображения | Проблемы с CDN-серверами | Очистить кэш браузера |
Где узнать о текущих проблемах Ozon
- Официальный телеграм-канал Ozon
- Страница статуса сервиса на сайте Downdetector
- Сообщения в социальных сетях компании
- Форумы пользователей и чаты поддержки
Если проблемы сохраняются более 3-4 часов, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon через доступные каналы связи.
