Прекращение сотрудничества с маркетплейсом Ozon требует выполнения определенных процедур. Рассмотрим правильный порядок расторжения договора с платформой.
Содержание
Условия прекращения сотрудничества
- Отсутствие активных заказов
- Закрытие всех финансовых обязательств
- Отсутствие товаров на складах Ozon
- Завершение всех спорных ситуаций
Пошаговая инструкция расторжения
Подготовка к закрытию
- Завершите обработку всех текущих заказов
- Выведите остатки товаров со складов Ozon
- Погасите все задолженности перед платформой
- Решите все открытые спорные вопросы
Подача заявления
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Прекращение сотрудничества"
- Заполните форму заявления
- Укажите причину расторжения
Ожидание подтверждения
- Дождитесь проверки заявления (3-5 рабочих дней)
- Ответьте на возможные вопросы службы поддержки
- Получите официальное уведомление о расторжении
Необходимые документы
| Документ | Примечание |
| Заявление о расторжении | Заполняется в личном кабинете |
| Акт сверки расчетов | Подтверждает отсутствие задолженностей |
| Документы на возврат товаров | Если оставались товары на складах |
Сроки и особенности
- Процедура занимает от 7 до 14 рабочих дней
- Возможна блокировка аккаунта в процессе проверки
- Остаток средств перечисляется в течение 30 дней
- Повторная регистрация возможна через 6 месяцев
Важные моменты
- Перед расторжением выведите все средства со счета
- Сохраните архивные данные о продажах
- Проверьте наличие претензий от покупателей
- Убедитесь в отсутствии товаров в пути
Частые вопросы
| Можно ли временно приостановить аккаунт? | Да, через настройки личного кабинета без расторжения договора |
| Как получить остаток средств после закрытия? | Автоматический перевод на указанные реквизиты в течение месяца |
| Что делать с невыкупленными товарами? | Необходимо организовать их возврат до подачи заявления |
После успешного завершения процедуры вы получите официальное подтверждение расторжения договора. Рекомендуется сохранить все документы о сотрудничестве для возможных проверок.
