Если вы не успеваете забрать заказ в пункте выдачи Ozon, можно продлить срок его хранения. Рассмотрим доступные способы продления и важные условия этой процедуры.
Содержание
Когда можно продлить заказ
- Когда заказ уже прибыл в пункт выдачи
- До истечения стандартного срока хранения
- Если товар не относится к скоропортящимся
Стандартные сроки хранения
| Тип пункта выдачи | Срок хранения |
| Пункты выдачи Ozon | 7 календарных дней |
| Постаматы | 3-5 дней |
| Партнерские пункты | Срок зависит от партнера |
Способы продления срока хранения
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите "Продлить хранение"
- Выберите дополнительный срок
- Подтвердите продление
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в "Мои заказы"
- Выберите заказ в пункте выдачи
- Нажмите "Продлить срок хранения"
- Подтвердите операцию
Условия продления
| Максимальный срок | До 7 дополнительных дней |
| Стоимость | Бесплатно первые 3 дня, затем платно |
| Ограничения | Нельзя продлить для некоторых категорий товаров |
Что делать, если кнопка продления недоступна
- Позвоните в поддержку Ozon
- Посетите пункт выдачи лично
- Попробуйте оформить продление через другой способ
Платные опции продления
- После 3 бесплатных дней начинается платное продление
- Стоимость - от 50 рублей в день
- Оплата происходит онлайн при оформлении продления
Какие заказы нельзя продлить
- Скоропортящиеся товары
- Крупногабаритные заказы
- Товары с особыми условиями хранения
- Заказы, уже переданные на возврат
Часто задаваемые вопросы
Сколько раз можно продлить заказ?
Обычно до 7 дней суммарно, но точные условия зависят от пункта выдачи.
Как узнать новый срок хранения?
Информация обновится в личном кабинете и придет в уведомлении.
Можно ли продлить заказ по телефону?
Да, через службу поддержки Ozon.
Рекомендации
- Продлевайте хранение до истечения срока
- Проверяйте возможность продления при оформлении
- Сохраняйте подтверждения продления
- Учитывайте платные условия длительного хранения
Заключение
Продление срока хранения заказа на Ozon - это удобная опция для тех, кто не успевает забрать покупку в установленные сроки. Сервис предлагает несколько способов продления с различными условиями. Важно учитывать ограничения и своевременно продлевать хранение, чтобы избежать автоматического возврата товара.
