Оператор связи А1 предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные варианты телефонного обращения.
Содержание
1. Телефонные номера службы поддержки
| Тип обращения | Номер телефона | Стоимость |
| Для абонентов А1 | 111 (с мобильного) | Бесплатно |
| С других номеров | 8 017 111 11 11 | По тарифам оператора |
| Из-за границы | +375 17 111 11 11 | Международные тарифы |
2. Режим работы контакт-центра
- Физические лица: круглосуточно
- Юридические лица: с 8:00 до 20:00 (будни)
- Техническая поддержка: круглосуточно
3. Как быстро дозвониться
- Наберите короткий номер 111 с телефона А1
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите нужную категорию вопроса:
- 1 - Тарифы и услуги
- 2 - Интернет и роуминг
- 3 - Технические проблемы
- 0 - Соединение с оператором
- Дождитесь ответа специалиста
4. Подготовка к звонку
| Что подготовить | Для чего |
| Номер телефона | Идентификация абонента |
| Паспортные данные | Для подтверждения личности |
| Детали проблемы | Четкое описание вопроса |
5. Альтернативные способы связи
- Через мобильное приложение "Мой А1"
- На официальном сайте a1.by в разделе "Поддержка"
- В чате на сайте или в приложении
- В фирменных центрах продаж и обслуживания
Важно
При звонке в службу поддержки с номеров других операторов возможны дополнительные расходы согласно тарифам вашего оператора связи. Для экономии времени рекомендуем заранее сформулировать суть вопроса и подготовить необходимые данные.
