После успешного закрытия карты рекомендуется проверить кредитный отчет через бюро кредитных историй.
Содержание
Способы закрытия карты
1. Через мобильное приложение Альфа-Банк
- Откройте приложение Альфа-Банк
- Авторизуйтесь с помощью Face ID, Touch ID или пароля
- Выберите свою Апельсиновую карту в разделе "Карты"
- Нажмите на иконку "Настройки" (шестеренка)
- Выберите пункт "Закрыть карту"
- Подтвердите операцию
2. Через звонок в контактный центр
- Наберите номер 8 800 200-00-00
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Назовите номер карты и кодовое слово
- Попросите закрыть карту
Что нужно сделать перед закрытием
| Действие | Описание |
| Погасить задолженность | Полностью погасите кредитный лимит, если карта кредитная |
| Снять остаток средств | Обнулите баланс, если карта дебетовая |
| Отключить автоплатежи | Отмените все привязанные регулярные платежи |
Особенности закрытия разных типов карт
Дебетовая Апельсиновая карта
- Можно закрыть при нулевом балансе
- Не требует дополнительных проверок
- Счет закрывается автоматически вместе с картой
Кредитная Апельсиновая карта
- Необходимо полностью погасить задолженность
- Проверьте наличие неучтенных начислений
- Дождитесь подтверждения погашения от банка
Что происходит после закрытия
Сроки полного закрытия
- Карта блокируется моментально
- Полное закрытие счета происходит в течение 45 дней
- Остаток средств перечисляется на указанный счет
Документальное подтверждение
- Запросите справку о закрытии счета
- Сохраните уведомление о закрытии из приложения
- Проверьте кредитную историю через 1-2 месяца
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли восстановить карту после закрытия? | Нет, потребуется оформление новой карты |
| Как проверить, что карта закрыта? | В приложении она исчезнет из списка активных карт |
| Что делать с бонусами Альфа-Бонус? | Используйте их до закрытия карты |
Рекомендации
- Перед закрытием сохраните выписку по операциям
- Убедитесь в отсутствии ошибочных списаний
- При проблемах обращайтесь в отделение банка
