Промсвязьбанк позволяет клиентам закрывать кредитные карты дистанционно через официальное мобильное приложение. Рассмотрим пошаговую процедуру этого процесса.
Содержание
Подготовка к закрытию карты
- Полностью погасите задолженность по карте
- Проверьте баланс бонусных баллов и используйте их
- Отключите все подключенные платные услуги
- Убедитесь, что нет активных автоплатежей
Пошаговая инструкция закрытия
1. Вход в приложение ПСБ
- Откройте мобильное приложение "ПСБ"
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "Карты"
2. Выбор карты для закрытия
| Действие | Описание |
| Найдите нужную карту | В списке ваших продуктов выберите кредитную карту |
| Откройте меню карты | Нажмите на иконку "Еще" или "Управление картой" |
3. Запуск процедуры закрытия
- Выберите пункт "Закрыть карту"
- Подтвердите свое решение
- Ознакомьтесь с информацией о последствиях
- Нажмите "Подтвердить"
Что происходит после заявки
| Этап | Сроки |
| Рассмотрение заявки | 1-3 рабочих дня |
| Блокировка карты | Мгновенно после подтверждения |
| Полное закрытие счета | До 45 дней по законодательству |
Важные нюансы
- Карта должна иметь нулевой баланс
- При наличии страховки - требуется ее отмена
- Рекомендуется сохранить подтверждение закрытия
- После закрытия картой нельзя пользоваться
Что делать если нет кнопки закрытия
- Проверить обновлено ли приложение
- Убедиться в отсутствии задолженности
- Обратиться в чат поддержки в приложении
- Использовать альтернативные способы закрытия
Альтернативные способы закрытия
Через отделение банка
- Паспорт обязателен
- Требуется написать заявление
- Можно сразу получить справку
По телефону горячей линии
- 8 800 100-55-55 - бесплатный номер
- Необходимо назвать кодовое слово
- Требуется подтверждение личности
Заключение
Закрытие кредитной карты ПСБ через мобильное приложение - наиболее удобный способ завершения договорных отношений с банком. Важно предварительно проверить все финансовые обязательства и сохранить подтверждающие документы. При возникновении сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки банка.
