Личное общение по телефону остается важным способом поддержания отношений. Рассмотрим, как правильно построить такой разговор и проявить искренний интерес к собеседнику.
Содержание
Как начать разговор
- Выберите удобное время для звонка
- Начните с теплого приветствия
- Уточните, удобно ли сейчас говорить
- Обозначьте цель звонка - узнать как дела
Пример начала разговора
| Приветствие | "Привет, как твои дела?" |
| Уточнение | "Ты сейчас свободен поговорить?" |
| Инициатива | "Давно не общались, хотел узнать как у тебя дела" |
Как поддержать разговор
- Задавайте открытые вопросы
- Проявляйте искренний интерес
- Делитесь своими новостями
- Слушайте внимательно
- Поддерживайте эмоционально
Вопросы для продолжения беседы
- "Что нового в твоей жизни?"
- "Как продвигается твой проект?"
- "Чем занимался в последнее время?"
- "Какие планы на ближайшее время?"
Как завершить разговор
| Благодарность | "Спасибо, что поделился новостями" |
| Планы | "Давай созвонимся на следующей неделе" |
| Прощание | "Береги себя, до связи!" |
Частые ошибки в таких разговорах
- Звонок в неудобное время
- Формальное отношение к ответам
- Прерывание собеседника
- Чрезмерное внимание к себе
- Слишком быстрое завершение
Польза таких звонков
- Поддерживают эмоциональную связь
- Позволяют узнать реальное состояние дел
- Создают ощущение важности отношений
- Могут помочь в сложной ситуации
