Восстановление заблокированного номера МТС возможно при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру разблокировки для разных случаев блокировки.
Содержание
Причины блокировки номера
- Неиспользование номера более 3-6 месяцев
- Отрицательный баланс в течение длительного времени
- Нарушение правил пользования услугами
- Утеря или кража SIM-карты
Способы восстановления номера
- Через личный кабинет
Авторизуйтесь в Личном кабинете МТС и подайте заявку на разблокировку, если номер еще не передан другому абоненту.
- В салоне связи
Посетите любой фирменный салон МТС с паспортом, к которому был привязан номер.
- По телефону поддержки
Позвоните 0890 и следуйте инструкциям оператора для восстановления доступа.
Необходимые документы
| Тип блокировки | Требуемые документы |
| Из-за неиспользования | Паспорт, договор (если есть) |
| При утере SIM-карты | Паспорт, заявление о восстановлении |
| Техническая блокировка | Паспорт, объяснение причины блокировки |
Сроки восстановления
- При временной блокировке - до 24 часов
- При полной блокировке - от 1 до 3 рабочих дней
- Если номер уже передан другому абоненту - восстановление невозможно
Важная информация
- Срок сохранения номера после блокировки - до 90 дней
- При восстановлении может взиматься плата за перевыпуск SIM-карты
- Необходимо погасить задолженность, если она есть
- После восстановления проверьте подключенные услуги
Для ускорения процесса восстановления рекомендуется иметь при себе оригинал паспорта и по возможности - номер договора или последний чек пополнения баланса.
Если номер уже передан
- Попробуйте найти свободный похожий номер
- Обратитесь в службу поддержки для уточнения возможности возврата
- Рассмотрите вариант подключения нового номера
