Проверка номера заявки позволяет отслеживать ход обработки документов в Многофункциональном центре. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса обращения.
Содержание
Способы проверки заявки
Метод проверки | Необходимые данные | Срок получения информации |
По номеру заявки | Номер из расписки | Мгновенно |
По паспортным данным | Серия и номер паспорта | Мгновенно |
По телефону | ФИО и дата обращения | 5-15 минут |
Пошаговая инструкция проверки
1. Онлайн проверка через сайт
- Перейдите на официальный сайт МФЦ вашего региона
- Найдите раздел "Проверка статуса заявки"
- Введите номер заявки из расписки
- Укажите дату подачи документов
- Нажмите кнопку "Проверить статус"
2. Проверка через Госуслуги
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг
- Перейдите в раздел "Мои заявки"
- Найдите соответствующее обращение
- Просмотрите текущий статус обработки
Статусы заявок МФЦ
Статус | Значение |
Принято | Документы получены МФЦ |
В работе | Передано в ведомство |
Исполнено | Готово к выдаче |
Отказано | С указанием причины |
3. Телефонная проверка
- Найдите контактный телефон вашего МФЦ
- Подготовьте номер заявки и паспортные данные
- Дождитесь ответа оператора
- Назовите необходимую информацию
- Получите сведения о статусе
Что делать если статус не меняется
- Подождите 1-2 рабочих дня
- Уточните стандартные сроки оказания услуги
- Посетите МФЦ лично с распиской
- Напишите обращение через сайт
Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления
- Email-оповещения при изменении статуса
- Мобильное приложение "Мой МФЦ"
Важная информация
- Номер заявки сохраняется в расписке
- При утере расписки обратитесь в МФЦ с паспортом
- Средний срок обработки документов 7-14 дней
- Готовность можно проверить по фамилии заявителя