| Обязанность | Подробное описание |
| Консультирование покупателей | Предоставление полной информации о товарах, их характеристиках и преимуществах |
| Продажа товаров | Оформление покупок, работа с кассой, прием платежей |
| Выкладка товаров | Поддержание порядка в торговом зале, пополнение ассортимента |
| Работа с возражениями | Решение спорных ситуаций, ответы на вопросы клиентов |
- Встреча и приветствие покупателей
- Выявление потребностей клиентов
- Подбор подходящих товаров согласно запросам
- Демонстрация функций и преимуществ продукции
- Оформление гарантийных талонов и документов
- Ведение отчетности по продажам
- Знание ассортимента и характеристик товаров
- Навыки мерчандайзинга и выкладки продукции
- Умение работать с кассовым оборудованием
- Основы делового общения и продаж
- Коммуникабельность и доброжелательность
- Стрессоустойчивость
- Внимательность к деталям
- Инициативность
- Умение слушать и понимать клиента
| Место работы | Особенности |
| Розничные магазины | Работа с широким ассортиментом товаров |
| Торговые центры | Высокий поток покупателей |
| Салоны связи | Специализация на технике и услугах связи |
| Автосалоны | Требуется углубленное знание продукции |
- Старший продавец
- Администратор торгового зала
- Менеджер по продажам
- Супервайзер
- Тренер по продажам
| Критерий | Продавец-консультант | Обычный продавец |
| Основная функция | Консультирование и продажи | Оформление покупок |
| Знания | Глубокие знания товара | Общее представление о товарах |
| Зарплата | Часто процент от продаж | Фиксированный оклад |
Профессия продавца-консультанта требует не только знаний о товарах, но и умения общаться с людьми, находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Это интересная работа для тех, кто любит взаимодействовать с людьми и помогать им делать правильный выбор.
