Если абонентская плата за тарифный план МТС не списывается с вашего счета, это может происходить по нескольким причинам. Рассмотрим основные ситуации и способы решения проблемы.
Содержание
Основные причины отсутствия списания
| Причина | Описание |
| Недостаточно средств | На счету отсутствует необходимая сумма |
| Акция или бонус | Действует период без абонентской платы |
| Технический сбой | Ошибка в биллинговой системе оператора |
| Изменение тарифного плана | Не завершен процесс перехода на новый тариф |
Как проверить состояние счета
Способы проверки:
- Наберите USSD-команду *100#
- Проверьте баланс в мобильном приложении "Мой МТС"
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru
- Позвоните в автоматическую службу по номеру 0890
Что делать при недостатке средств
Рекомендуемые действия:
- Пополните счет на сумму абонентской платы
- Дождитесь автоматического списания (может занять до 3 дней)
- При отрицательном балансе - внесите сумму долга
- Проверьте подключенные услуги через *111#
Как проверить дату списания
| Способ проверки | Инструкция |
| USSD-запрос | Наберите *111*123# |
| Мобильное приложение | Раздел "Мой тариф" → "Дата списания" |
| Личный кабинет | Вкладка "Тарифы и услуги" |
Возможные последствия
- При отрицательном балансе более 3 дней - ограничение услуг
- При долге более 30 дней - возможна блокировка номера
- Прекращение действия бонусов и специальных предложений
- Приостановка действия подключенных услуг
Рекомендации:
Если абонентская плата не списывается более 3 дней, обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 0890 или посетите ближайший салон связи для уточнения причины.
