Детализация звонков позволяет получить полную информацию о совершенных вызовах, SMS и использовании интернета. Рассмотрим все способы получения детализации счета у оператора Tele2.
Содержание
Способы заказа детализации
| Способ | Как получить | Срок подготовки |
| Личный кабинет | Электронная версия | Мгновенно |
| Мобильное приложение | PDF-файл | Мгновенно |
| SMS-запрос | Краткая версия | 2-5 минут |
| Офис Tele2 | Печатная версия | 1-3 дня |
Пошаговая инструкция
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите "Детализация счета"
- Укажите период (до 6 месяцев)
- Скачайте файл в удобном формате
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение "Мой Tele2"
- Перейдите в "История платежей"
- Нажмите "Заказать детализацию"
- Выберите период и способ получения
3. Через SMS-запрос
- Отправьте SMS с текстом "ДЕТАЛИЗАЦИЯ" на номер 611
- В ответном сообщении укажите период
- Получите файл со списком вызовов
Типы детализации
| Вид | Содержание | Срок хранения |
| Полная | Все звонки, SMS, интернет | 36 месяцев |
| Краткая | Только входящие/исходящие | 3 месяца |
| Интернет | Трафик по дням и времени | 6 месяцев |
Важная информация
- Первые 5 запросов в месяц - бесплатно
- Детализация старше 6 месяцев платная - 50 руб
- Данные предоставляются только владельцу номера
- Для получения в офисе требуется паспорт
Частые вопросы
Как часто можно запрашивать детализацию?
Не более 10 раз в месяц, включая бесплатные запросы.
Можно ли получить детализацию за другой номер?
Только при наличии нотариальной доверенности.
В каких форматах доступна детализация?
PDF, XLS, CSV для электронных версий, бумажный вариант в офисах.
