WhatsApp Business предоставляет компаниям специальные инструменты для общения с клиентами. Рассмотрим процесс регистрации и настройки бизнес-профиля.
Содержание
Требования для создания бизнес-аккаунта
| Условие | Описание |
| Устройство | Смартфон с Android или iOS |
| Номер телефона | Отдельный номер, не привязанный к личному аккаунту WhatsApp |
| Приложение | WhatsApp Business (отдельное от обычного WhatsApp) |
Пошаговая инструкция по созданию
- Скачайте WhatsApp Business из официального магазина приложений
- Запустите приложение и согласитесь с условиями использования
- Введите номер телефона, который будет использоваться для бизнеса
- Подтвердите номер через SMS-код
- Заполните информацию о бизнесе: название, категория, описание
- Добавьте логотип компании
- Настройте рабочие часы и адрес
- Сохраните изменения
Основные функции бизнес-аккаунта
- Автоматические ответы (приветствие, отсутствие на месте)
- Каталог товаров и услуг
- Ярлыки для сортировки чатов
- Статистика сообщений
- Быстрые ответы на частые вопросы
Разница между обычным и бизнес-аккаунтом
| Характеристика | Обычный аккаунт | Бизнес-аккаунт |
| Профиль | Личная информация | Информация о компании |
| Инструменты | Базовые функции чата | Маркетинговые и сервисные инструменты |
| Верификация | Не требуется | Доступна официальная проверка |
Рекомендации по настройке
- Используйте официальное название компании
- Укажите актуальные контактные данные
- Регулярно обновляйте информацию в каталоге
- Настройте автоматические ответы для быстрой реакции
Важная информация
WhatsApp Business позволяет подключить до 4 устройств к одному аккаунту. Для крупных компаний доступна версия WhatsApp Business API с расширенными функциями интеграции.
